Если мы получим запрос на отмену до отправки вашего заказа, заказ будет отменён, а вся сумма будет возвращена на исходный способ оплаты.
Заказы, которые уже были отправлены, не подлежат отмене.
В некоторых случаях мы можем быть вынуждены отменить заказ по собственному усмотрению.
Ситуации, которые могут привести к отмене, включают, но не ограничиваются:
-
Ограниченное количество доступных товаров
-
Ошибки или неточности в информации о товаре или цене
-
Проблемы, отмеченные нашими системами проверки платежей или предотвращения мошенничества
Мы также можем запросить дополнительную проверку или уточняющую информацию перед подтверждением и обработкой вашего заказа.
Если ваш заказ (или его часть) будет отменён либо потребуется дополнительная информация, наша служба поддержки клиентов свяжется с вами напрямую.
Если с вашей карты уже была списана сумма за отменённый заказ, вся сумма будет возвращена на ту же карту.
Размещая заказ, клиент соглашается с нашим окончательным решением по вопросу отмены.
Политика доставки и отправки
Nefertiti for Natural Oils & Herbs осуществляет доставку в большинство стран мира.
Все предоплаченные заказы обрабатываются и отправляются в течение 3–4 рабочих дней после подтверждения оплаты.
Доставка осуществляется с субботы по четверг, за исключением пятниц и национальных праздников.
Если получатель отсутствует при доставке, наш логистический партнёр предпримет до трёх попыток доставки, после чего посылка будет возвращена на наш склад.
Для обеспечения своевременной доставки, пожалуйста, укажите полный и точный адрес, а также действующий номер мобильного телефона.
Тарифы и примерные сроки доставки
Сроки доставки могут различаться в зависимости от страны назначения, но обычно составляют от 7 до 14 рабочих дней с момента отправки.
Политика оплаты
Все транзакции на нашем сайте обрабатываются через PayPal, что гарантирует защиту вашей личной и финансовой информации.
Вы можете оплатить следующими способами:
-
Банковская карта (аккаунт PayPal не требуется)
-
Аккаунт PayPal
-
Банковский перевод (доступен по запросу — комиссию за перевод оплачивает клиент)
PayPal использует современные системы шифрования и защиты от мошенничества, поэтому ваши платёжные данные никогда не передаются продавцу.
Все транзакции отображаются безопасно в вашей выписке по счёту.