Als wij een annuleringsverzoek ontvangen voordat uw bestelling is verzonden, annuleren wij de bestelling en storten wij het volledige bedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
Bestellingen die al zijn verzonden, komen niet in aanmerking voor annulering.
In sommige gevallen kunnen wij genoodzaakt zijn een bestelling naar eigen inzicht te annuleren. Situaties die kunnen leiden tot annulering zijn onder meer:
-
Beperkte beschikbaarheid van voorraad
-
Onjuistheden of fouten in product- of prijsinformatie
-
Problemen die door onze krediet- of fraudepreventiesystemen zijn gemarkeerd
Wij kunnen ook aanvullende verificatie of gegevens vragen voordat wij uw bestelling accepteren en verwerken.
Als uw bestelling (of een deel ervan) wordt geannuleerd of als aanvullende informatie nodig is, neemt onze klantenservice rechtstreeks contact met u op.
Als uw kaart al is belast voor een geannuleerde bestelling, wordt het volledige bedrag teruggestort op dezelfde kaart.
Door een bestelling te plaatsen, stemt de klant ermee in ons uiteindelijke besluit over eventuele annuleringen te accepteren.
Verzend- en leveringsbeleid
Nefertiti for Natural Oils & Herbs levert aan de meeste landen wereldwijd.
Alle vooraf betaalde bestellingen worden verwerkt en verzonden binnen 3–4 werkdagen na betalingsbevestiging.
Wij verzenden van zaterdag tot en met donderdag, met uitzondering van vrijdagen en nationale feestdagen.
Als de ontvanger niet beschikbaar is, zal onze bezorgpartner tot drie pogingen doen om te leveren voordat het pakket naar ons magazijn wordt teruggestuurd.
Om een soepele en tijdige levering te garanderen, dient u een volledig en correct afleveradres en een geldig mobiel telefoonnummer op te geven.
Verzendtarieven en geschatte levertijden
De levertijden kunnen variëren afhankelijk van de bestemming, maar bedragen doorgaans 7–14 werkdagen vanaf de verzenddatum.
Betaalbeleid
Alle transacties op onze website worden veilig verwerkt via PayPal, zodat uw persoonlijke en financiële gegevens beschermd blijven.
U kunt betalen met de volgende methoden:
-
Creditcard (geen PayPal-account vereist)
-
PayPal-account
-
Bankoverschrijving (beschikbaar op verzoek; overschrijvingskosten zijn voor rekening van de klant)
PayPal gebruikt geavanceerde versleuteling en fraudepreventiesystemen, zodat uw betalingsgegevens nooit met de verkoper worden gedeeld.
Alle transacties worden veilig weergegeven in uw rekeningoverzicht.